第一章  總  則

　　第一條  為規(guī)范昆侖銀行大慶分行家園通聯(lián)名卡（以下簡稱“家園通聯(lián)名卡”）的發(fā)行和使用，更好地為持卡人提供用卡服務，根據(jù)中國人民銀行頒布的《儲蓄管理條例》、《銀行卡業(yè)務管理辦法》及昆侖銀行總行公布的《昆侖銀行金融智能卡（復合借記卡）章程》等有關規(guī)定，制定本章程。

　　第二條  家園通聯(lián)名卡卡種為昆侖銀行金融智能卡（復合借記卡），是由昆侖銀行股份有限公司大慶分行（以下簡稱本行）與大慶油田礦區(qū)服務事業(yè)部物業(yè)管理二公司（以下簡稱物業(yè)二公司）合作發(fā)行，由本行在中華人民共和國境內(nèi)面向個人客戶簽發(fā)的帶有“銀聯(lián)”標識的, 可以在本行和特約單位聯(lián)網(wǎng)終端上使用的具有借記和電子錢包功能的金融支付結算工具。

　　第三條  昆侖銀行股份有限公司大慶分行所轄營業(yè)機構為發(fā)卡銀行，依照本章程持有家園通聯(lián)名卡者為持卡人。所有權人依照本章程有權停止家園通聯(lián)名卡的使用，或予以注銷。

　　第四條  家園通聯(lián)名卡的發(fā)卡銀行、持卡人及其他相關人均需接受和遵守本章程。

　　第二章  申  領

　　第五條  家園通聯(lián)名卡的發(fā)行對象為符合本行及物業(yè)二公司規(guī)定的申領條件的中國境內(nèi)的自然人（包括中國公民、境內(nèi)的外籍人士、港澳臺同胞）。家園通聯(lián)名卡申領應符合國家實名制有關規(guī)定，開戶應采用實名。凡符合條件并同意接受和遵守本章程的個人，均可向本行指定的營業(yè)機構申領家園通聯(lián)名卡。

　　第六條  申請人提供公安部門規(guī)定的本人有效身份證件及相關申請資料到本行指定營業(yè)機構申領家園通聯(lián)名卡。

　　第七條  申請人申辦家園通聯(lián)名卡時，應按規(guī)定填寫本行相關復合借記卡申請表，申請人提供的各項資料以及在申請表中填報的各項資信資料必須真實有效。申請人本人在申請表上簽字，即表示知悉本行有關規(guī)定，對所填內(nèi)容的真實性負責以及確認履行領卡協(xié)議各項規(guī)定，并遵守本章程。經(jīng)本行審查后，對符合申領條件的申請人予以發(fā)卡。

　　第八條 申領人需在昆侖銀行開立個人結算賬戶作為家園通聯(lián)名卡的存款主賬戶，并設定密碼，持卡人須妥善保管和正確使用賬戶密碼。凡使用密碼進行的交易和涉及電子現(xiàn)金賬戶以及行業(yè)應用賬戶（以下稱應用賬戶）的交易，昆侖銀行均視為持卡人本人所為。因密碼保管或使用不當而導致的損失由持卡人本人承擔。

　　第九條  申領人以辦卡的個人結算賬戶作為家園通聯(lián)名卡的基本賬戶，持卡人在柜臺、ATM(自動柜員機)及CDM機上存取款和轉(zhuǎn)賬應使用其存款主賬戶，在POS(銷售點終端)上結算可分別使用其存款主賬戶、電子現(xiàn)金賬戶、行業(yè)應用賬戶。

　　第三章  使  用

　　第十條  家園通聯(lián)名卡基本功能

　　（一）信息存儲功能：記錄持卡人的基礎信息和應用信息?；A信息包括姓名、性別、公民身份證號碼等；應用信息包括物業(yè)二公司小區(qū)物業(yè)的相關業(yè)務信息。

　?。ǘ┬畔⒉樵児δ埽撼挚ㄈ丝赏ㄟ^本行所轄營業(yè)機構及物業(yè)二公司小區(qū)物業(yè)查詢本人的基礎信息和應用信息。

　?。ㄈ┙鹑诠δ埽杭覉@通聯(lián)名卡具有存取現(xiàn)金、查詢、轉(zhuǎn)賬結算、投資理財、消費、代收代付等全部或部分功能。電子錢包賬戶具有小額脫機消費及圈存、查詢等功能。此外，持卡人還可用電子錢包和借記功能，實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)內(nèi)的金融支付及相關金融業(yè)務。

　?。ㄋ模﹤€性化功能：持卡人可根據(jù)需要申請開通家園通聯(lián)名卡小區(qū)物業(yè)提供的各項個性化權限及功能。

　　第十一條  持卡人所持有的家園通聯(lián)名卡的具體功能根據(jù)持卡人的申請及發(fā)卡銀行及小區(qū)物業(yè)的審核確定。

　　第十二條 家園通聯(lián)名卡存款主賬戶的使用需遵循《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》的規(guī)定，應用賬戶的使用同時應遵循相應的應用賬戶規(guī)范。

　　第十三條  家園通聯(lián)名卡具有有效期，有效期以卡面指定日期為準，應用賬戶的有效期根據(jù)相應行業(yè)應用要求執(zhí)行。有效使用期屆滿前，持卡人應及時持本人有效身份證件到發(fā)卡銀行辦理換領手續(xù)，有效期到期日后原卡將無法使用?？ㄆУ膿Q卡（以營業(yè)網(wǎng)點收回卡片之日計算）30天后方可補登其電子現(xiàn)金賬戶余額。

　　第十四條 持卡人應妥善保管所持家園通聯(lián)名卡卡片，如卡片遺失或被盜，應及時向發(fā)卡銀行辦理存款主賬戶掛失。家園通聯(lián)名卡上電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的款項，不記名、不掛失、不計息、不設密碼且不可取現(xiàn)，電子現(xiàn)金賬戶的余額不得超過人民銀行規(guī)定的最高限額。家園通聯(lián)名卡上應用賬戶內(nèi)的款項遵循相應的行業(yè)規(guī)范標準執(zhí)行。

　　第十五條  家園通聯(lián)名卡只限持卡人本人使用，不得出租、出借、轉(zhuǎn)賣，因持卡人卡片保管不善、將卡片轉(zhuǎn)借他人或自身使用不當而造成的損失，由持卡人本人承擔。

　　第十六條 無民事行為能力或限制民事行為能力的自然人，在使用家園通聯(lián)名卡時，應征得其法定代理人同意，且發(fā)卡銀行有權認為此行為已事先取得其法定代理人的同意；在進行卡片申領、掛失、換卡等特殊業(yè)務時，應由其法定代理人辦理。此類持卡人的用卡行為及交易責任由法定代理人負責。

　　第十七條 持卡人可憑卡在昆侖銀行柜面辦理存款主賬戶存取款、轉(zhuǎn)賬，電子現(xiàn)金賬戶和應用賬戶的圈存，也可在外圍設備進行存取款、轉(zhuǎn)賬（需在柜臺開通此功能）、消費等。

　　第十八條  家園通聯(lián)名卡持卡人的資金應以其持有的現(xiàn)金存入或以其工資性款項、屬于個人的合法的勞務報酬、投資回報等收入轉(zhuǎn)賬存入。

　　第十九條  持卡人可憑卡和密碼在昆侖銀行柜面或ATM機上提取其存款主賬戶上的現(xiàn)金，在ATM上取款，沒有次數(shù)限制，單筆最高取現(xiàn)不超過5000元，單卡一日累計取現(xiàn)不超過20000元。持卡人在昆侖銀行ATM機上可辦理其存款主賬戶轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬每卡每日可轉(zhuǎn)賬上限為50000元，無最低限制。

　　第二十條 持卡人跨行取款、圈存，按昆侖銀行統(tǒng)一的收費標準進行收費。

　　第二十一條 持卡人可憑卡片和密碼在具有銀聯(lián)標識的特約商戶進行刷卡消費，其相應款項從存款主賬戶中支付。持卡人可憑卡芯片在具有銀聯(lián)標識的特約商戶進行不驗密電子現(xiàn)金消費，其相應款項從電子現(xiàn)金賬戶中支付。持卡人可憑卡在特定商戶進行行業(yè)專用支付，其相應款項從應用賬戶中支付。

　　第二十二條 凡使用密碼進行的交易，昆侖銀行均視為持卡人本人所為。持卡人一日內(nèi)在ATM機上連續(xù)3次輸錯卡密碼的，該卡片內(nèi)存款主賬戶即被鎖定，持卡人需持家園通聯(lián)名卡和本人有效身份證件在柜面辦理卡解鎖。持卡人申請解除密碼鎖定時，如能一次正確輸入密碼，則立即開通家園通聯(lián)名卡存款主賬戶。若在解鎖時不能一次正確輸入密碼，則需在開戶網(wǎng)點辦理卡密碼掛失。

　　第二十三條 持卡人因卡片毀損、磁條消磁或有效期滿等原因需要換領新卡的，可持卡片及本人有效身份證件到發(fā)卡營業(yè)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)，并將原卡片歸還該辦理網(wǎng)點。非有效期滿換卡的按昆侖銀行統(tǒng)一的收費標準進行收費?？ㄆ瑲p或失效的，電子現(xiàn)金賬戶和應用賬戶內(nèi)的余額在營業(yè)網(wǎng)點收回卡片30天后方可補登或銷卡。

　　第二十四條  持卡人憑卡在昆侖銀行ATM上辦理業(yè)務時，如發(fā)生機器吞卡的情況，持卡人可在營業(yè)時間憑本人有效身份證件、ATM打印的通知書及其他可以證明為家園通聯(lián)名卡持有人的材料到ATM所屬網(wǎng)點辦理領卡手續(xù)。逾期未領的，自動柜員機所屬銀行有權按規(guī)定程序處理,持卡人必須遵守自動柜員機所屬銀行關于吞沒卡處理的相關規(guī)定。

　　第二十五條 為保障持卡人賬戶資金安全，發(fā)卡銀行在發(fā)現(xiàn)持卡人的家園通聯(lián)名卡存在被他人冒用等使用風險時，有權暫時對該賬戶進行止付。若發(fā)現(xiàn)持卡人在用卡過程中有不遵守本章程、領卡合約規(guī)定或其他違規(guī)、違法行為的，發(fā)卡銀行有權終止其用卡權利。

　　第二十六條 發(fā)卡銀行有權依照法律的規(guī)定協(xié)助國家司法機關或其他有權機關對持卡人的家園通聯(lián)名卡賬戶進行查詢、凍結和扣劃。

　　第二十七條 對于在交易過程中，因暫時的網(wǎng)絡通訊故障或其他原因造成的錯賬現(xiàn)象，銀行將根據(jù)實際交易情況進行賬務處理，以保障持卡人及銀行雙方的權益均不受損失。

　　家園通聯(lián)名卡持卡人與中國銀聯(lián)特約商戶之間發(fā)生的任何交易糾紛，均應由雙方自行解決，銀行不承擔任何責任，持卡人不應以此為由拒絕向昆侖銀行支付交易款項。

　　第二十八條  發(fā)卡銀行不向持卡人寄送對賬單，持卡人可通過發(fā)卡銀行所轄的營業(yè)機構及自助設備等，使用密碼查詢賬戶余額。

　　第二十九條  持卡人可通過發(fā)卡銀行開通的電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子銀行服務辦理相關業(yè)務，持卡人通過電子銀行辦理業(yè)務時，應遵守發(fā)卡銀行關于電子銀行業(yè)務的相關規(guī)定。

　　第三十條  家園通聯(lián)名卡不具備透支功能，持卡人必須先存后支。

　　第三十一條  家園通聯(lián)名卡適用于物業(yè)二公司小區(qū)業(yè)主，持卡人可根據(jù)適用范圍開通相應的使用權限功能，若持卡人、地點發(fā)生變化需增加、修改、去除部份權限及功能的，必須及時通知物業(yè)二公司小區(qū)物業(yè)及發(fā)卡銀行進行權限及功能的變更，否則后果自負。

　第四章  掛  失

　　第三十二條  持卡人必須妥善保管和正確使用家園通聯(lián)名卡和個人密碼。如卡片遺失或被盜，應及時向物業(yè)二公司及發(fā)卡銀行申請掛失重綁。因持卡人卡片保管不善、將卡片轉(zhuǎn)借他人或自身使用不當而造成的損失，由持卡人本人承擔。

　　第三十三條  持卡人遺失家園通聯(lián)名卡應及時口頭掛失。持卡人向銀行申請口頭掛失，必須在5天內(nèi)到原發(fā)卡銀行補辦書面正式掛失手續(xù)，口頭掛失不產(chǎn)生手續(xù)費，5天后口頭掛失自動取消?？陬^掛失自動取消后，若客戶未及時辦理正式掛失而造成的經(jīng)濟損失，銀行不承擔任何責任?？陬^掛失和書面掛失均只針對家園通卡的存款主賬戶，電子現(xiàn)金賬戶不掛失，應用賬戶內(nèi)的款項遵循相應的行業(yè)規(guī)范標準執(zhí)行。對因客戶遺失卡片造成的電子現(xiàn)金賬戶和應用賬戶的經(jīng)濟損失，銀行不承擔任何責任。

　　第三十四條  持卡人家園通聯(lián)名卡丟失需憑本人有效身份證件到發(fā)卡網(wǎng)點申請辦理書面正式掛失，并交納掛失手續(xù)費。書面掛失為正式掛失，掛失手續(xù)費按昆侖銀行統(tǒng)一的收費標準進行收費。掛失手續(xù)辦妥后，掛失即生效，掛失生效前的一切經(jīng)濟損失由持卡人承擔。掛失業(yè)務遵循《儲蓄管理條例》中掛失的相關規(guī)定處理。

　　第三十五條   持卡人辦妥正式的掛失手續(xù)后，可憑書面掛失申請書和本人有效身份證件辦理補辦新卡手續(xù)。辦理密碼書面正式掛失若為本人辦理可當時辦理密碼重置。

　　第三十六條  如持卡人口頭掛失后，在發(fā)卡網(wǎng)點受理書面掛失前又找回原卡，可憑有效身份證件向發(fā)卡網(wǎng)點申請恢復使用原卡。在發(fā)卡網(wǎng)點受理書面掛失后又找回原卡的，原卡不能恢復使用，只能憑有效身份證件向發(fā)卡網(wǎng)點申請補發(fā)新卡。

　　第五章  計息及收費

　　第三十七條  家園通聯(lián)名卡存款主賬戶內(nèi)的存款將按照中國人民銀行規(guī)定的的同期同檔次的相關存款利率和計息辦法計付利息，并由發(fā)卡銀行依法代扣代繳利息稅及其他法律法規(guī)規(guī)定的稅費，電子現(xiàn)金賬戶和應用賬戶不計息。

　　第三十八條  家園通卡的收費項目及標準按昆侖銀行總行公布的復合借記卡的收費項目及標準內(nèi)容執(zhí)行。

　　第三十九條 持卡人在申領卡片時同意執(zhí)行的各項收費標準如果發(fā)生變化，持卡人有權選擇是否繼續(xù)使用該卡及相關服務。持卡人如拒絕該等變化，應在公告規(guī)定的合理時間內(nèi)提出銷卡申請，若持卡人于生效日期后仍使用原卡片，視為同意該等變化。若持卡人未支付有關費用，發(fā)卡銀行將有權終止提供相應服務。

　　第四十條 申請人申領家園通聯(lián)名卡須繳納工本費。因家園通聯(lián)名卡卡片到期、毀損等原因需要換領新卡的，可持卡片到發(fā)卡銀行指定營業(yè)網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)，非有效期滿換卡的須收取換卡手續(xù)費。如復合借記卡芯片損壞，電子現(xiàn)金余額以30天后脫機交易流水到賬的結果為準。

　　第六章 銷戶

　　第四十一條  持卡人終止使用家園通聯(lián)名卡時，應先到物業(yè)二公司小區(qū)物業(yè)辦理家園通帳戶的銷戶手續(xù)，持相關證明資料再到我行營業(yè)網(wǎng)點，按我行有關規(guī)定辦理銷卡或銷戶手續(xù)，并將卡片退回我行。如家園通聯(lián)名卡芯片損壞，需30天后全部脫機交易流水清算完畢，客戶持借記賬戶銷戶憑證方可銷記電子現(xiàn)金賬戶。

　　第七章 權利義務

　　第四十二條  持卡人的權利義務

　?。ㄒ唬┏挚ㄈ藨{有效家園通聯(lián)名卡可按規(guī)定辦理存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結算、消費、查詢等業(yè)務；電子現(xiàn)金賬戶和應用賬戶的圈存、消費、查詢等業(yè)務。芯片上所記載的電子現(xiàn)金賬戶脫機交易明細記錄數(shù)量以芯片實際容量為限。持卡人可通過終端及其他讀卡設備聯(lián)機或脫機查詢其賬戶中已清算交易的明細記錄。如遇無故拒絕辦理受卡業(yè)務，持卡人有權向我行及其上級主管部門投訴。

　?。ǘ┏挚ㄈ擞袡嘞虬l(fā)卡銀行查詢核對卡信息。

　?。ㄈ┘覉@通聯(lián)名卡存款主賬戶必須設置密碼。持卡人對密碼要嚴格保密，不得向任何人透露，因持卡人泄露密碼而引起的經(jīng)濟損失由持卡人負責。

　?。ㄋ模┏挚ㄈ丝呻S時終止使用家園通聯(lián)名卡，但與家園通聯(lián)名卡相關的尚未結清的債權、債務關系繼續(xù)有效。

　?。ㄎ澹┏挚ㄈ吮救擞嘘P信息資料有變更時，必須及時、據(jù)實向我行提出書面變更申請，因持卡人未能及時向發(fā)卡銀行提供正確信息資料而引起的的全部責任由持卡人自行承擔。

　　（六）持卡人需注銷家園通聯(lián)名卡時，應持本人有效身份證件向我行提出書面申請，并交回家園通聯(lián)名卡。

　?。ㄆ撸┏挚ㄈ巳邕`反本章程的規(guī)定使用家園通聯(lián)名卡，由此產(chǎn)生的風險、損失由持卡人承擔全部責任。

　　第四十三條  發(fā)卡銀行的權利義務

　?。ㄒ唬┌l(fā)卡銀行要依法合規(guī)經(jīng)營家園通聯(lián)名卡業(yè)務，根據(jù)本章程規(guī)定保護持卡人的合法權益，為持卡人提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務。

　　（二） 持卡人要求查詢本人卡內(nèi)存款主賬戶余額、交易明細或要求打印交易記錄對賬單時，發(fā)卡銀行應為持卡人提供服務。發(fā)卡銀行有權根據(jù)具體情況決定是否提供其他賬戶交易明細及對賬單。

　　（三）持卡人違反相關法律法規(guī)或本章程的規(guī)定，發(fā)卡銀行有權終止持卡人的使用資格并可收回或授權有關單位收回家園通聯(lián)名卡，但尚未結清的債權、債務關系繼續(xù)有效。

　?。ㄋ模┌l(fā)卡銀行對下列行為有權申請法律保護并依法追究有關當事人的經(jīng)濟責任和法律責任：虛假掛失；偽造或變造家園通聯(lián)名卡；使用偽造或作廢的家園通聯(lián)名卡；冒用他人家園通聯(lián)名卡等。。

　?。ㄎ澹?發(fā)卡銀行對持卡人的資信資料負有保密的責任（法律另有規(guī)定的除外）。

　?。├鲢y行有權以公告方式修改個人結算賬戶協(xié)議、領用合約、本章程條款以及相關業(yè)務規(guī)定，不再逐一通知客戶，持卡人如拒絕相關條款的修改，應在公告規(guī)定的合理時間內(nèi)提出銷卡申請，若持卡人于生效日期后仍使用原卡片，則視為同意相關條款的修改。

　?。ㄆ撸┯捎诠╇?、通訊、國家政策、法律、法規(guī)的限制，地震、臺風、火災、水災等自然災害，戰(zhàn)爭、罷工、暴動、黑客攻擊或任何其它社會、政治動蕩造成的災難及其他不可抗力導致復合借記卡暫時無法使用的，發(fā)卡銀行不承擔相關責任。

　　第四十四條  聯(lián)名單位的權利義務

　?。ㄒ唬┪飿I(yè)二公司應采取有效手段和方式，保障昆侖銀行家園通聯(lián)名卡產(chǎn)品發(fā)展及小區(qū)物業(yè)相關功能受理業(yè)務的正常、高效進行。

　　（二）物業(yè)二公司有義務按照有關國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，保證持卡人申請和使用昆侖銀行聯(lián)名卡活動的自愿性和真實性。

　?。ㄈ┪飿I(yè)二公司對因簽訂和履行《昆侖銀行聯(lián)名卡合作協(xié)議書》而知悉的甲方客戶信息、交易數(shù)據(jù)、商業(yè)機密等資料和信息負有保密義務。

　　第八章   附  則

　　第四十五條  章程未盡事宜，按《銀行卡業(yè)務管理辦法》、《金融智能卡章程》和主管部門制定的業(yè)務規(guī)章制度辦理。與持卡人發(fā)生爭議時，可按照中華人民共和國有關法律、金融法規(guī)以及規(guī)范性文件予以解決。

　　第四十六條  本章程由昆侖銀行大慶分行負責解釋和修改。